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POLÍTICAS DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Condiciones de entrega
Las entregas se realizan en la dirección proporcionada por el cliente.
Se puede entregar a un tercero autorizado por escrito. Florelí no se hace responsable por pérdidas o daños después de esta entrega.
Cambios y cancelaciones
Deben notificarse al menos 24 horas antes del envío.
No se aceptan cancelaciones si el pedido ya fue despachado.
Productos perecederos
No se aceptan devoluciones salvo daño comprobado al momento de la entrega.
Se recomienda que el destinatario reciba personalmente el pedido.
Horarios de entrega
Se realizan de lunes a sábado en franjas horarias según disponibilidad. No se garantiza hora exacta.
Contacto Para dudas o solicitudes: info@florelibox.com
Productos
Cada arreglo floral es artesanal y puede variar según la disponibilidad estacional de flores. Las imágenes en la página son ilustrativas. Siempre nos pondremos en contacto por si debemos hacer algún cambio en el tipo de flor, follaje, florero, etc. Especialmente cuando la entrega está clasificada como PET Friendly o New Born Friendly,
Los colores de los empaques como cajas, papeles y el diseño de las tarjetas también puede cambiar sin previo aviso.
Los bouquets siempre se entregarán con florero y comida para flores, a menos que el cliente indique lo contrario.
No todos nuestros bouquets tienen un regalo adicional, pero haremos todo lo posible para que así sea :)
Precios y pagos
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.
El pago debe ser realizado en su totalidad antes del despacho del pedido.
Se aceptan transferencias bancarias, tarjetas y plataformas de pago electrónico.
Políticas de envío
Cobertura: Entregamos en Bogotá y zonas cercanas.
Horarios: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. No garantizamos una hora específica de entrega.
Entrega a terceros: Si el destinatario no se encuentra disponible, el pedido podrá dejarse a un tercero autorizado previamente por escrito por el responsable de pago. Florelí no se hace responsable por pérdidas o daños posteriores a esta entrega.
Errores en la dirección: En caso de datos incorrectos, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío si se requiere reprogramación.
Fuerza mayor: En condiciones extraordinarias (clima, cierres viales, etc.), la entrega podrá reprogramarse.